si vous rencontrez des problèmes sur notre site pour naviguer ou effectuer vos achats, merci de nous écrire à boutique@lescousins.fr

Nos méthodes de livraisons

Livraison offerte

  • Retrait en magasin
  • Commande supérieure à 149€ ttc (par colissimo)
  • Commande supérieure à 900€ ttc (par transporteur, hors Corse)

Colissimo

Gratuit en France métropolitaine dès 149€ ttc d’achat, en livraison domicile ou relais pick-up. 

Transporteur

Toute expédition de plus de 30kg sera confiée à un transporteur qui déposera la marchandise au pied du camion, il vous appartient ensuite de la transporter dans votre atelier. 

Les frais d’expédition seront calculés au moment de l’enregistrement de la commande, en fonction du poids et du lieu de livraison. 

Dans le cas de conditions d’accès difficiles, merci de nous en informer au préalable. Les Cousins se réservent alors le droit d’appliquer un complément aux frais de livraison. Un mail vous sera adressé le cas échéant pour validation ou annulation de la commande. 

Corse et DOM-TOM : merci de nous adresser une demande de devis ici

IMPORTANT

Précautions à prendre lors de la réception de la marchandise :

Pensez à vous assurer que le ou les produits ne sont pas endommagés (de manière apparente ou après déballage).

Vérifiez également que le colis n’a pas été ouvert et refermé avec un scotch qui ne porte pas le nom de Les Cousins

Le transporteur a l’obligation de vous accorder le temps nécessaire au déballage pour vérification.

Si le produit s’avère endommagé, vous devez porter des réserves précises sur le bordereau du transporteur avec description des produits (cassés, déchirés etc). La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n’a aucune valeur juridique. Vous pouvez alors décider d’accepter le colis ou le refuser.

Mon panier

Me connecter

Pas encore de compte ?

Call Now Button